Versand
Versandrichtlinie
Vielen Dank, dass Sie bei Orvani einkaufen.
Wir setzen alles daran, Ihre Bestellung schnell, sicher und zuverlässig zu Ihnen zu liefern. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinien sorgfältig durch.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.
Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeit während Feiertagen, Sonderaktionen oder bei einem erhöhten Bestellaufkommen verlängern kann.
Lieferzeit
Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Voraussichtliche Lieferzeit:
🇩🇪 Deutschland
Standardversand: 3–5 Werktage (oder 7–12 Werktage, falls dies deiner tatsächlichen Lieferzeit entspricht)
Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um unverbindliche Lieferzeiten handelt.
Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet und angezeigt.
Ab einem Bestellwert von 49,00 € bieten wir kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands an.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
Bitte beachten Sie, dass es 24–72 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung beim Versanddienstleister verfügbar ist.
Teillieferungen
Da wir mit verschiedenen Versand- und Logistikpartnern zusammenarbeiten, kann es vorkommen, dass Ihre Bestellung in mehreren Paketen geliefert wird.
Sollte dies der Fall sein, erhalten Sie für jede Sendung eine separate Sendungsverfolgungsnummer.
Lieferverzögerungen
Obwohl wir stets bemüht sind, Ihre Bestellung schnellstmöglich zuzustellen, können Lieferverzögerungen in Ausnahmefällen auftreten.
Mögliche Gründe hierfür sind unter anderem:
- Unwetter oder extreme Wetterbedingungen
- Verzögerungen beim Versanddienstleister
- Zollkontrollen
- Feiertage
- Ein außergewöhnlich hohes Versandaufkommen
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Falsche Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Bestellvorgang vollständig und korrekt angegeben wird.
Sollte aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse eine erneute Zustellung erforderlich sein, können zusätzliche Versandkosten entstehen.
Verlorene oder gestohlene Pakete
Sobald eine Sendung vom Versanddienstleister als zugestellt markiert wurde, geht die Verantwortung für das Paket auf den Empfänger über.
Sollten Sie vermuten, dass Ihr Paket verloren gegangen oder gestohlen wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir unterstützen Sie selbstverständlich bei der Klärung des Falls mit dem Versanddienstleister.
Beschädigte Lieferungen
Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt.
Bitte senden Sie uns dabei:
- Ihre Bestellnummer
- Fotos des beschädigten Produkts
- Fotos der Versandverpackung
Wir werden den Fall schnellstmöglich prüfen und – sofern berechtigt – einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.
Zollgebühren und Einfuhrabgaben
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen in der Regel keine Zollgebühren oder Einfuhrabgaben an.
Sollten in Ausnahmefällen dennoch zusätzliche Gebühren entstehen, sind diese ausschließlich vom Kunden zu tragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Orvani
Leon-Alexander Nikolay
